Часто задаваемые вопросы
Как оплатить заказ онлайн на сайте?
Добавьте товар в корзину, заполните обязательные поля. Выберите тип оплаты «Интернет-эквайринг Сбербанк» и нажмите кнопку «Оформить заказ». Автоматически вам откроется страница с онлайн оплатой.
Как получить чек, если оплатить заказ онлайн?
Мы предоставляем кассовые чеки в электронном виде. Для Вашего удобства они отправляются на e-mail, который вы указывали при оформлении заказа. Кассовые чеки в электронном формате обладают той же юридической силой, как и чеки на бумажном носителе.
Как изменить состав заказа, контактные данные или информацию о доставке?
Внести изменения в заказ можно только до момента его отгрузки со склада. Для этого свяжитесь с менеджером по бесплатному номеру 8 (800) 700-32-84 и назовите номер своего заказа. Номер заказа вы можете посмотреть в письме, которое было Вам направлено на e-mail после оформления заказа на сайте.
Можно ли оплатить заказ с доставкой по России при получении?
Да, можно. На выбор предоставляется несколько транспортирных компаний. Детали уточняйте у менеджера
Куда обращаться по гарантии?
На странице сайта «Гарантия и Сервис» (ссылку можно добавить на эту страницу) указаны номера и адреса официальных авторизованных сервисных центров производителей. Найдите в списке необходимый бренд и позвоните по указанному номеру для консультации.
Отправляете ли вы технику по России в собранном виде?
Да, отправляем. Специалисты соберут ее для вас бесплатно. В таком случае, техника доставляется в защитной деревянной обрешётке. Это необходимо, чтобы в дороге техника не повредилась.
Нужно ли водительское удостоверение для управления электротранспортом?
Для техники с мощностью до 250W - нет. При мощности свыше 250W потребуются водительского удостоверение любой категории.
Какой срок службы у аккумуляторов?
У литиевого аккумулятора 4-5 лет, а у гелевых тяговых аккумуляторов 2-3 года.
