Часто задаваемые вопросы

Как оплатить заказ онлайн на сайте?

Добавьте товар в корзину, заполните обязательные поля. Выберите тип оплаты «Интернет-эквайринг Сбербанк» и нажмите кнопку «Оформить заказ». Автоматически вам откроется страница с онлайн оплатой.

Как получить чек, если оплатить заказ онлайн?

Мы предоставляем кассовые чеки в электронном виде. Для Вашего удобства они отправляются на e-mail, который вы указывали при оформлении заказа. Кассовые чеки в электронном формате обладают той же юридической силой, как и чеки на бумажном носителе.

Как изменить состав заказа, контактные данные или информацию о доставке?

Внести изменения в заказ можно только до момента его отгрузки со склада. Для этого свяжитесь с менеджером по бесплатному номеру 8 (800) 700-32-84 и назовите номер своего заказа. Номер заказа вы можете посмотреть в письме, которое было Вам направлено на e-mail после оформления заказа на сайте.

Можно ли оплатить заказ с доставкой по России при получении?

Да, можно. На выбор предоставляется несколько транспортирных компаний. Детали уточняйте у менеджера

Куда обращаться по гарантии?

На странице сайта «Гарантия и Сервис» указаны номера и адреса официальных авторизованных сервисных центров производителей. Найдите в списке необходимый бренд и позвоните по указанному номеру для консультации.

Отправляете ли вы технику по России в собранном виде?

Да, отправляем. Специалисты соберут ее для вас бесплатно. В таком случае, техника доставляется в защитной деревянной обрешётке. Это необходимо, чтобы в дороге техника не повредилась.

Нужно ли водительское удостоверение для управления электротранспортом?

Для техники с мощностью до 250W - нет. При мощности свыше 250W потребуются водительского удостоверение любой категории.

Какой срок службы у аккумуляторов?

У литиевого аккумулятора 4-5 лет, а у гелевых тяговых аккумуляторов 2-3 года.